الشركة الجهوية متعددة الخدمات الداخلة وادي الذهب تطلق وكالتها الرقمية لتبسيط الولوج إلى خدماتها وتعزيز القرب من الزبناء

أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الداخلة – وادي الذهب (SRM-DO) عن إطلاق وكالتها الرقمية (Agence en ligne) ابتداءً من يوم 18 شتنبر 2026، وذلك حرصاً منها على مواكبة التطور الرقمي، وتبسيط ولوج زبنائها إلى خدماتها، والارتقاء بجودتها.

وأوضحت الشركة أن إطلاق هذا الفضاء الرقمي يندرج في إطار سياستها الرامية إلى تعزيز القرب من الزبناء، وتوفير خدمات عصرية وسهلة وسريعة، تمكنهم من تدبير مختلف معاملاتهم عن بُعد، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالة التجارية.

ويوفر الفضاء الرقمي للزبون مجموعة من الخدمات الأساسية، من بينها الاطلاع على مختلف المستجدات والأخبار المتعلقة بخدمات الشركة، وتحميل الفواتير وأدائها إلكترونياً، وتتبع الاستهلاك الشهري للماء والكهرباء، وتقديم الشكايات وتتبع معالجتها، وتتبع الطلبات المودعة عبر الوكالة الرقمية، وتحميل مؤشر العداد، وتحيين المعلومات الشخصية لا سيما رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وتتبع جميع العقود المبرمة باسم الزبون، إضافة إلى الاشتراك مجاناً في خدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).

وللاستفادة من خدمات الوكالة الرقمية، يتعين على الزبون الولوج إلى الرابط التالي لإنشاء حساب شخصي باسمه، يمكّنه من الولوج الآمن إلى فضائه الرقمي والاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة:

https://www.srm-do.ma/ael/

وفي حالة تعذر إنشاء الحساب أو الولوج إلى الوكالة الرقمية، دعت الشركة زبناءها الكرام إلى التوجه إلى إحدى وكالاتها، حيث ستعمل مصالحها على مواكبتهم ومعالجة وضعيتهم في أقرب الآجال.

وأكدت الشركة الجهوية أن إطلاق هذه الخدمة يندرج ضمن حرصها المتواصل على تعزيز القرب من الزبناء، وتحسين جودة الخدمات، وتبسيط المساطر، وتوفير تجربة زبون عصرية وفعالة.