زبناء اتصالات المغرب بالداخلة يشكون”انقطاعات متكررة” في الإنترنت والهاتف ويتهمون الشركة بـ “الإهمال والنصب”

الداخلة – يعاني العديد من زبناء شركة اتصالات المغرب بمدينة الداخلة من انقطاعات متكررة ومزمنة في خدمتي الهاتف والإنترنت عالي الصبيب، في ظل غياب أي حلول فاعلة من قبل المصالح التقنية للشركة، حسبما أفادت شكاوى محلية.

وأكد متضررون، في اتصالات مع وسائل إعلام محلية، أن هذه الانقطاعات تتكرر بشكل يومي ودون سابق إنذار، مما يتسبب في إرباك حياتهم اليومية ويعطل أعمالهم ودراستهم، مشيرين إلى أن هذه الاختلالات تستمر أحيانا لأيام دون تدخل تقني حاسم رغم التبليغ عنها.

وعبر زبناء عن استيائهم الشديد من استمرار هذه المعاناة رغم التزامهم بدفع فواتير باهضة مقابل خدمات وصفوها بـ “الهزيلة”، معتبرين أن الوضع الحالي يشكل “نصبا واحتيالا” على المستهلكين.

وأكد أحد الزبناء، رفض ذكر اسمه، قائلا: “نشعر بأننا ضحية استغلال من قبل شركة تحتكر الخدمة في المنطقة ولا تقدم البديل الجدي لمعاناة الزبناء، نحن ندفع مقابل خدمة لا نحصل عليها بشكل فعلي”.

ويطالب المتضررون شركة اتصالات المغرب بالتحمل لمسؤوليتها الكاملة تجاه زبائنها، والتدخل العاجل لمعالجة الاختلالات التقنية في شبكتها، وتحسين جودة الخدمة بما يتناسب مع الأسعار التي يتم تقاضيها.

وحتى الآن، لم تصدر أي تصريحات رسمية من شركة اتصالات المغرب بخصوص هذه الشكاوى.