بلاغ هام من الشركة الجهوية متعددة الخدمات الداخلة وادي الذهب حول دعوة الزبناء للتحقق من الفواتير والاستفادة من قراءة مضادة للعدادات

أصدرت الشركة الجهوية متعددة الخدمات بالداخلة وادي الذهب بلاغاً هاماً دعت فيه زبناءها الكرام إلى التواصل مع مصالحها المختصة على مستوى الوكالات التجارية، وذلك في حال رغبتهم في الحصول على توضيحات إضافية أو التحقق من معطيات استهلاكهم وعناصر فواتيرهم.

وأوضحت الشركة أنها ستقوم، بناءً على طلب الزبون، بإجراء التحقيقات اللازمة والقيام بقراءة مضادة للعدادات، إلى جانب تقديم جميع الشروحات المتعلقة بالفوترة والاستهلاك.

وفي إطار حرصها على حماية حقوق الزبناء وترسياً لمبدأ الشفافية والثقة المتبادلة، تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح أي خطأ قد يطرأ على الفاتورة متى تم التأكد منه. وشددت على أن العداد يُعتبر المرجع التقني والآلية المعتمدة لتحديد الاستهلاك الفعلي، والذي يُحتكم إليه من طرف الشركة والزبون لإثبات معطيات الاستهلاك والفوترة، وذلك في إطار ضمان مصداقية المرفق العمومي.